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大连农商银行个人网银满意度调查问卷
1.您的年龄？（单选）
18岁以下
18-24岁
25-55岁
55岁以上
2. 您的居住地情况？（单选）
大连市内四区
金州、开发区、旅顺
庄河、瓦房店、普兰店、长海
大连市外
3. 请问什么因素影响您接受和使用我行个人网银？（多选）
不熟悉电脑操作
网银操作太复杂
交易不安全
担心隐私泄露
开通网银业务太复杂
其他
4. 请问以下哪种情况最能吸引您开通我行个人网银？（多选）
开通网银赠送好礼
网银业务操作快捷
网银交易安全
工作需要
低成本的手续费
银行品牌影响力
其他
5.您使用我行个人网银的频率？（单选）
每天至少一次
每周至少一次
每月至少一次
每月不到一次
6.请问您使用我行个人网银经常出现的问题在于哪方面？（多选）
插件安装
用户名或密码遗忘
网银盾丢失
交易过程繁琐
页面信息难以理解
网络不稳定
7.请问您使用我行个人网银主要用于哪些业务？（多选）
账户查询
转账汇款
购买理财
生活缴费
个人贷款
挂失
8.请问除我行个人网银外，您经常使用哪家银行的个人网银？（多选）
中行
农行
工行
建行
交行
邮储
大连银行
浦发
民生
中信
光大
其他
9.请问您期待的网银界面是什么样子的？（多选）
简洁清晰
易于操作
内容丰富
图片和视频较多
无广告
可个性化定制
10.对于我行个人网银，您有什么建议？（开放）
提 交
关闭
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